Le savoir-être
L'écoute active, la meilleure arme du commercial
3 min de lecture
Matthieu SCHEIDEGGER
Tout le monde sais entendre, mais qui sais réellement écouter? On trouve dans cette question toute la différence entre une « Écoute passive » et une « Écoute active ». Comment avoir un bonne écoute active, quels sont les pièges à éviter?
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