Quel est l'objectif du
Negociation Skills Assessment ?
Le NSA est une évaluation de l’ensemble des compétences techniques et comportementales, basée sur un entretien unique, à un instant précis. Il ne relève en aucun cas d’un substitut à un bilan de compétences ou d’un entretien psychologique pour les commerciaux qui s’y présentent.
La première vocation du NSA est d’ apporter des grandes lignes directrices techniques, peu importe son niveau. L’évaluation mise en place nous permet d’exploiter des donnés quantifiables pour transposer sur une échelle de valeur précise l’ ensemble des données observées. Notre but est d’identifier, pour les examinés, les lignes techniques à développer à l’instant T, pour une montée en compétence immédiate.
La seconde vocation du NSA est de mettre au profit de chaque postulant une observation psychologique de sa prestation. Pour cela nous avons conçu chaque critère suivant une méthode calquée sur les protocoles employés en neuropsychologie et permettant de mettre une cotation rationnelle sur des thèmes relevant le plus souvent de l’émotionnel.
Afin de faciliter le positionnement de chaque score obtenu, nous avons mis en place une échelle chromatique allant de 25% ou moins à 100%.
Un jeu de rôle
Conçu à partir d'une méthodologie éprouvée
Une préparation en amont
sur un sujet donné en début de session, issu de notre catalogue ou conçu ensemble.
15-20 min de face à face
en présentiel ou en virtuel sous forme de jeu de rôle permettant d'effectuer l'analyse NSA.
Un débriefing post entretien
autour du rapport généré et envoyé instantanément à la fin du jeu de rôle.
Deux grands thèmes d’évaluation
Technique commerciale & Savoir-être commercial
Créer un atmosphère propice à l'entretien
TECHNIQUE
Centrer la découverte sur son interlocuteur(trice)
TECHNIQUE
Être générateur de confiance
SAVOIR-ÊTRE
Être capable de conclure avec des certitudes positives
TECHNIQUE
Être force de conviction
SAVOIR-ÊTRE
Être à l'écoute
SAVOIR ÊTRE
Proposer une argumentation et une offre assurée, claire et personnalisée
TECHNIQUE
Un rapport d'analyse
précis et détaillé pour une montée en compétence
Pourcentages
10 pourcentages d'atteinte calculés et retranscrit autour des 2 thèmes majeurs de la négociation. Le savoir faire : qui comprends l'ensemble des techniques de négociation, point par point (climat de l'entretien, découverte, argumentation et conclusion) et le savoir être : Autour des 3 soft skills indispensables " générer de la confiance, être force de conviction, être à l'écoute"
Score NSA
A part égale entre technique et soft skills, le rapport ce clôture par un score NSA global donnant une indication du positionnement et de l'équilibre trouvé par le candidat dans son évaluation. Un commentaire global apporte en fin de rapport des pistes de progression pour permettre à l'évalué de se concentré sur les bons éléments et progresser immédiatement.
Commentaires
Chaque page de se rapport et chaque pourcentage est commentée avec une explication claire des points observés. Le NSA donne avec précision, une explication des attendus et la comparaison faite avec ce que l'évaluateur à observé.
